Preguntas frecuentes
Todo listo antes de salir.
Respuestas sobre reservas, pagos, abordaje y regreso. Encuentra la información que necesitas para tu viaje.
Reservas¿El transporte incluye el boleto del concierto?
No. Tolurock ofrece transporte y coordinación del viaje. Debes comprar tu boleto de acceso al concierto por separado en los canales del organizador.
Reservas¿Cuánto cuesta el transporte?
Depende del concierto y del tipo de viaje. Consulta la tarifa en la página del evento o por WhatsApp. Confirmamos el importe y la disponibilidad antes de indicarte cómo apartar.
Salida y regreso¿Cuándo debo llegar al punto de salida?
Lo ideal es llegar entre 15 y 20 minutos antes para abordar con calma y evitar que el concierto empiece con carrera.
Cambios y cancelaciones¿Qué pasa si cancelo mi reservación?
Las condiciones varían según el evento y la anticipación. Solicítalas por WhatsApp antes de pagar. Si necesitas un cambio, escribe al contacto de seguimiento con tu fecha y datos de reserva.
Seguridad¿Cómo se coordina mi viaje?
El equipo confirma tu punto de abordaje, horario e indicaciones del regreso. Puedes consultar por WhatsApp la unidad asignada y las condiciones de tu salida. No se permite alcohol en la unidad y los menores deben viajar con un adulto.
Reservas¿Puedo solicitar un evento que no está en cartelera?
Sí. Envíanos artista, fecha, recinto y número de personas por WhatsApp. Revisamos la ruta y te indicamos si podemos abrir una salida o cotizar un viaje privado.
Tipos de viaje¿Ofrecen viaje redondo y sencillo?
Sí. Según el evento puedes reservar viaje redondo, solo ida o solo regreso. Si una opción aún no está abierta, lo indicaremos.
¿Falta tu fecha?
¿Tu concierto no está en cartelera?
Dinos el artista, la fecha y cuántas personas viajan. Revisamos las opciones de transporte para tu grupo.